Como avaliar uma transportadora de encomendas para contratar?

Um dos principais desafios no dia a dia de empresas embarcadoras é assegurar a qualidade e agilidade da entrega e, ainda assim, manter seus custos controlados. Em muitos casos, contratar uma transportadora de encomendas terceirizada para auxiliar na demanda pode ser a melhor solução.

Ter uma frota própria, sem dúvidas, é vantajoso. Mas, dependendo da realidade da companhia, a terceirização acaba trazendo um melhor custo-benefício, seja do ponto de vista financeiro ou da agilidade e capacidade de atendimento. No entanto, a escolha de qual empresa contratar deve ser bem analisada, caso contrário, o que era para ser rentável acaba se tornando prejudicial. 

Como funciona a contratação de transportadora de encomendas?

Fazer a contratação desse tipo de serviço envolve diversos pontos de atenção, afinal, a gestão de frete terceirizado também apresenta desafios para quem coordena a logística. 

Para que esse processo funcione da melhor forma possível e traga bons resultados, é preciso começar identificando as necessidades de transporte. Depois disso, é essencial pesquisar por fornecedores que possam atender às demandas, levantando cotações de acordo com a realidade da sua empresa. 

Outro tópico que não pode passar despercebido são as regras que garantem a segurança e legalidade dessas operações. Para isso, é preciso conhecer de perto as legislações que regem esse serviço, como a Lei do Vale-Pedágio e a Lei do CIOT, por exemplo. 

Avaliando com cautela as opções e seguindo todas as normas, é possível, além de estabelecer uma parceria sólida com as transportadoras contratadas, garantir mais sucesso em suas entregas.

Por que terceirizar o frete?

• Redução de custos: terceirizando, é possível fugir de despesas associadas à manutenção de veículos próprios (aquisição, manutenção, combustível, impostos e contratações, por exemplo). Além disso, também não é preciso investir em outros aspectos da infraestrutura, como novos depósitos e local para estacionar os veículos. Isso tudo reflete no seu custo final! 
  
  
• Escalabilidade: como as demandas variam de acordo com diversos fatores, ter flexibilidade e capacidade de escalar os serviços pode ser um diferencial. Assim, caso seja preciso reduzir ou aumentar a demanda de acordo com sazonalidade ou volume de negócios, você conta com uma adaptação ágil. 
  
  
• Redução de riscos: outro aspecto importante é a responsabilidade que o seu fornecedor assume em relação à segurança, gestão de pessoas, conformidade da carga, entre outros. 
  
  
• Acesso à tecnologia: fornecedores especializados costumam ter, além da experiência, ferramentas eficientes que vão tornar a gestão eletrônica de frete muito mais descomplicada. São exemplos os sistemas de rastreamento e otimização de rotas, além da integração de informações. 
  
  
• Ampla rede de atendimento: transportadoras também são conhecidas por sua rede de rotas e pelas parcerias em diversas modalidades. Isso resulta em soluções mais eficientes e econômicas para a empresa embarcadora, além de conseguir atender necessidades bem específicas.
   

Como escolher a transportadora de encomendas para contratação?

• Credibilidade: é importante avaliar a reputação do fornecedor no mercado, tendo como base avaliações dos clientes, recomendações de outras empresas e certificações. 
  
  
• Custos envolvidos: o valor é, sem dúvidas, um dos aspectos que mais pesa na decisão. Por isso, solicite cotações de diferentes transportadoras e compare com atenção, avaliando não apenas o preço, mas também os serviços incluídos, além de eventuais taxas.
  
  
• Experiência: outro ponto é identificar se a transportadora atua com mercadorias semelhantes às suas. Empresas com expertise podem ser mais eficientes no manuseio de certos tipos de carga ou em determinadas rotas, evitando transtornos. 
  
  
• Seguro de carga: também é essencial se certificar de que o fornecedor conta com um seguro adequado para proteger suas mercadorias em caso de ocorrências durante o transporte. 
  
  
• Suporte ao cliente: não se esqueça de avaliar a eficiência e a clareza da comunicação da transportadora. Um bom atendimento ao cliente pode fazer toda a diferença na hora de resolver problemas e garantir uma parceria bem-sucedida.
  
  
• Tecnologia e rastreamento: por último, mas não menos importante, avalie se a transportadora utiliza tecnologia para rastreamento de cargas em tempo real. Isso proporciona visibilidade e controle sobre o status das suas encomendas ao longo do percurso.

Vale lembrar que além de empresas de transporte, também é possível consultar a possibilidade de contratar caminhoneiros autônomos. Eles podem oferecer serviços competitivos, sem falar da flexibilidade de rotas e horários. 

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Não esqueça da gestão de frete!

Mesmo depois de escolher seu fornecedor para o transporte de cargas, o trabalho ainda não acabou. O embarcador precisa realizar uma boa gestão do frete – o que envolve acompanhar o progresso de entregas, solucionar eventuais problemas que possam surgir e otimizar cada vez mais os processos. Para fazer tudo isso, é preciso se aprofundar constantemente no tema em busca de bons insights e as melhores soluções.