Fraude no posto de gasolina: saiba como se proteger

Nos últimos anos, o crime organizado entrou no mercado de combustíveis e tem gerado prejuízos para empreendedores e para clientes. Conhecer e saber identificar fraude no posto de gasolina é fundamental para prevenir e denunciar situações assim.

É um erro pensar que somente os clientes estão expostos a fraudes. O crime organizado infiltra criminosos dentro de operações lícitas para conhecer como funcionam, roubar dados e desviar dinheiro dos empreendedores.

Além disso, mesmo com a implementação de mecanismos para coibir esse tipo de situação, ainda há a exposição do posto a golpes praticados por clientes no momento do pagamento ou mesmo por fornecedores mal-intencionados.

Neste post, você, pessoa empreendedora, descobre agora como se proteger de fraude no posto de gasolina. Vamos lá?

Automatize as bombas

O primeiro passo é automatizar e integrar as bombas de gasolina com o registro de estoque e de vendas. Essa é uma forma eficaz para evitar fraude no posto de gasolina por parte de colaboradores. Além disso, essa boa prática vai reduzir bastante o retrabalho e gera ganho de tempo. Afinal, a conferência não acontece de maneira manual.

Realize inventários

É importante que todos os itens, ou ativos, da empresa estejam catalogados em um inventário. O ideal é que sejam identificados por um código e registrados em um sistema para fazer o controle e gestão desses itens. Somado a isso, vale destacar que as máquinas de cartão devem ser, de preferência, integradas a um sistema ERP (Enterprise Resource Planning, ou Sistema de Gestão Integrada).

Tenha fornecedores de confiança

Uma fraude no posto de gasolina muito comum contra os empresários é o da gaveta no caminhão-tanque. Nesse cenário, fornecedores fraudulentos desviam parte do combustível para um compartimento do caminhão na hora da descarga no seu posto. Assim, você acaba recebendo menos combustível do que foi, de fato, entregue e pago.

Realize credenciamentos

Dois aspectos são importantes para a segurança no posto de gasolina: a contratação de profissionais e a relação com fornecedores. Quanto a colaboradores, é comum muitos postos contratarem profissionais freelancer e terceirizados.

Assim, é fundamental contar com uma empresa séria de Recursos Humanos para ajudar a selecionar profissionais, mesmo que temporários. Garanta que todos estejam devidamente identificados com os crachás do posto.

No que se refere aos fornecedores, é primordial garantir o contrato e a nota fiscal de compra dos combustíveis. É importante que todos os fornecedores estejam credenciados para evitar fraude no posto de gasolina. Então, além de conter os dados da empresa fornecedora, é preciso ter os dados dos colaboradores deles que está fazendo a entrega do pedido.

Treine os colaboradores

Em 43% dos casos de fraudes ocorridas no mundo, o principal autor é um agente externo, de acordo com a Pesquisa Global sobre Fraudes e Crimes Econômicos 2022, da PwC. No Brasil, o crime do falso PIX é um dos que mais cresce desde a criação desse novo meio de pagamento.

O empreendedor pode se sentir “de mãos atadas”, já que não oferecer esse método também pode diminuir o volume do faturamento. Sendo assim, o ideal é treinar a sua equipe para evitar esse tipo de situação e acionar a polícia quando ocorrer alguma fraude no posto de gasolina.

Ao longo do conteúdo, vimos algumas ações interessantes para mitigar o risco de fraude no posto de gasolina. Mas, para fortalecer a segurança, é essencial investir em tecnologia integrada para que o controle seja feito de maneira mais rápida e a gestão possa ser acompanhada a distância.