Como a comunicação interna aumenta a adesão aos benefícios corporativos

Oferecer pacotes atrativos de benefícios é apenas parte do desafio dos times de recursos humanos. Isso porque o verdadeiro diferencial está em como a empresa apresenta essas vantagens aos colaboradores. A comunicação interna exerce papel decisivo nesse processo.

Afinal, é por meio dela que os profissionais entendem o que está disponível, como acessar e de que forma esses benefícios podem impactar positivamente as suas vidas. Por outro lado, quando a comunicação é falha, os índices de adesão aos benefícios corporativos tendem a cair, gerando desperdício de recursos e perda de engajamento.

Segundo uma pesquisa da Aon, mais de 40% das empresas afirmam que os seus colaboradores não utilizam os benefícios disponíveis em sua totalidade, muitas vezes por falta de clareza na divulgação. Assim, isso reforça que não basta oferecer: é preciso comunicar de forma clara, estratégica e contínua.

Por que a comunicação interna influencia diretamente na adesão aos benefícios corporativos?

A comunicação interna é a ponte entre o RH e os colaboradores. Então, se essa ponte é frágil, os pacotes de benefícios ficam subutilizados. Colaboradores que não entendem o valor ou não sabem como acessar determinado benefício dificilmente irão aproveitá-lo, o que compromete tanto a experiência individual quanto os resultados da empresa.

Além disso, é comum que mensagens sobre os benefícios sejam divulgadas de forma técnica, com excesso de siglas, termos jurídicos ou em canais de pouca visibilidade. Isso cria barreiras de entendimento e afasta o público.

Dessa forma, quando a linguagem é adaptada para o perfil do colaborador e disseminada em canais que ele já utiliza, a taxa de adesão aumenta de forma significativa.

Quais erros de comunicação reduzem o engajamento com os benefícios?

Para começar, a falta de segmentação na comunicação interna: enviar a mesma mensagem para todos, sem considerar diferentes perfis, gera ruído.

Por exemplo, um colaborador jovem pode se interessar mais por programas de educação e mobilidade, enquanto profissionais em fases diferentes da vida priorizam saúde e previdência.

Outro erro é concentrar a divulgação em períodos específicos, como datas de adesão, sem manter uma rotina de reforço ao longo do ano. Essa estratégia pontual transmite a sensação de que os benefícios são secundários, quando na verdade fazem parte da proposta de valor da empresa.

Por fim, não mensurar os resultados da comunicação também é uma falha recorrente. Sem indicadores de engajamento, o RH não consegue identificar os pontos de melhoria e acaba repetindo as mesmas ações sem resultados concretos.

Como estruturar uma comunicação interna eficaz para aumentar a adesão?

Em primeiro lugar, o ideal é sempre “traduzir a linguagem”. Assim, os benefícios complexos devem ser apresentados de forma simples, com exemplos práticos e conexão com situações reais do dia a dia dos colaboradores.

Além disso, é importante diversificar os canais de comunicação interna. Então, os comunicados por e-mail podem ser complementados com posts na intranet, vídeos curtos, webinars de esclarecimento e até mesmo grupos em aplicativos de mensagens. O colaborador precisa ter diferentes pontos de contato com a mesma informação, para que ela seja absorvida com clareza.

Outro aspecto, como já falamos ali em cima, é a constância. Em vez de concentrar tudo em uma única campanha anual, o ideal é manter a comunicação viva, com lembretes periódicos e conteúdos que mostrem histórias reais de quem já utiliza os benefícios.

Esse recurso de storytelling reforça a percepção de valor e gera identificação.

Como avaliar o impacto da comunicação interna nos benefícios corporativos?

Já sabemos que nenhum esforço é completo sem métricas. Por isso, a empresa pode monitorar indicadores como:

• Taxa de adesão aos benefícios oferecidos: mostra o impacto direto da comunicação interna.
• Engajamento nas campanhas internas: taxa de abertura de e-mails, acessos a materiais explicativos e participação em eventos sobre benefícios.
• Feedback dos colaboradores: pesquisas de clima ou questionários rápidos ajudam a entender se a mensagem foi clara.

Quais soluções da Sem Parar Empresas fortalecem a adesão aos benefícios?

A Sem Parar Empresas entende que uma comunicação interna bem estruturada é essencial para transformar os benefícios em diferenciais competitivos.

Ao oferecer soluções que unem tecnologia e clareza de informação, a empresa apoia gestores de RH na tarefa de tornar os pacotes mais acessíveis e atrativos para os diferentes perfis de colaboradores.

Dessa forma, contribui para que a adesão aos benefícios corporativos seja maior, otimizando o investimento das empresas e fortalecendo a experiência dos colaboradores.