Veja 3 dicas para otimizar o gerenciamento de entregas!

O gerenciamento de entregas faz parte da logística de transporte de uma empresa. Ela é protagonista no sucesso do negócio, afinal com a demanda crescente do mercado, saber gerir o processo de ponta a ponta é um diferencial competitivo. Os consumidores estão sempre em busca de quem consiga suprir suas necessidades com segurança e eficiência.

Como o gerenciamento de entregas interfere na escolha do cliente, seja ele consumidor final ou pessoa jurídica? Continue a leitura e descubra a resposta para esta e outras perguntas importantes sobre o tema. Vamos lá?

O que é gerenciamento de entregas e por que é importante?

O termo é autoexplicativo, sendo esta prática responsável por gerenciar o processo de entrega que abrange desde a roteirização de transporte, controle de estoque, até a logística reversa. Este gerenciamento abrange vários processos que precisam se comunicar para que um facilite o outro.

O mau gerenciamento de parte da cadeia pode comprometer toda a operação. Por exemplo, quando não há controle de estoque e um cliente acusa o recebimento de um pedido com menos itens do que havia adquirido. Essa falha interfere no relacionamento com o cliente, pode manchar a reputação da empresa e levar à quebra de contrato, gerando prejuízo. Confira abaixo nossas dicas para gerir as entregas com assertividade.

Como fazer esse gerenciamento de forma eficaz?

Algumas dicas podem ajudar muito no seu gerenciamento, separamos as 3 mais importantes.

1. Crie um roteiro e planejamento

Entre receber o pedido de um cliente e realizar a entrega do produto, há uma série de processos: identificação do item no estoque, embarque, otimização da rota e até troca do produto quando necessário.

Para cada etapa funcionar corretamente é preciso planejar a maneira de realizar cada uma, criando um roteiro do caminho que uma entrega deve percorrer dentro da empresa e o responsável por cada etapa.

2. Automatize processos

Ao criar o planejamento, procure identificar quais processos podem ser automatizados. O uso de tecnologia para automatizar processo minimiza erros, otimiza custos e evita prejuízos. Você pode adotar um sistema de controle de estoque, um software para monitorar a rota em tempo real, como o CTF Abastecimento, ou adotar um vale-pedágio que agilizará o tempo da entrega.

3. Antecipe demandas

Prever o futuro não é privilégio de personagens de filmes de cinema. Mantenha-se informado para entender mudanças que afetarão suas entregas, como alteração de imposto em determinado estado ou um novo aplicativo para comparar preços de transportadoras, por exemplo.

Entender como mudanças do governo – como a alteração no CIOT há poucos anos – ou do mercado podem interferir na dinâmica da entrega é importante para se preparar e saber como agir ou reagir a elas.

Quais são os benefícios dessa prática?

Empresas que se preocupam com o gerenciamento de entregas saem na frente, seja por conseguir otimizar o custo final do frete ou por oferecer mais qualidade pelo mesmo preço do concorrente. Quando há uma entrega bem-sucedida — no tempo esperado, com qualidade — a reputação da empresa aumenta atraindo mais clientes. Fazer boas entregas gera impacto na receita e garante o sucesso de um negócio.

Entender que os processos de entrega merecem atenção é o primeiro passo para garantir melhores contratos e mais receita no final do mês. Como você viu, tudo depende de entender como o processo da sua empresa acontece para planejar um fluxo que funcione da melhor maneira.

Agora que você entendeu a importância e vantagens do gerenciamento de entregas, aproveite para nos seguir no Facebook e LinkedIn para acompanhar notícias e assine nossa newsletter para receber dicas sobre o mercado de logística e transportes direto no seu e-mail.