Como medir e garantir a felicidade no trabalho? Confira!

A felicidade no trabalho é um dos índices mais importantes, já que ele pode atingir outros resultados do negócio. Colaboradores infelizes têm efeitos negativos na organização, como queda da produtividade e do engajamento, interferência no clima organizacional e, até mesmo, aumento da incidência de erros.

Além disso, afeta negativamente a saúde mental dos colaboradores. Por isso que a satisfação dos profissionais precisa ser encarada como uma prioridade da gestão e das lideranças.

Neste artigo, mostraremos como garantir o bem-estar da sua equipe e como acompanhar o IFT — Índice de Felicidade no Trabalho. Acompanhe!

O que é felicidade no trabalho?

Felicidade no trabalho é quando os colaboradores estão empolgados, satisfeitos e empenhados em executar as tarefas do seu cargo. Profissionais felizes são aqueles que estão realizados em uma empresa, na profissão e na posição que ocupam.

No entanto, isso não é sinônimo de que as pessoas precisam sorrir o tempo todo. Os seres humanos têm as suas oscilações naturais de humor, problemas domésticos, financeiros, e outros aspectos que os afetam. A felicidade no trabalho é o resultado de um todo, e não de acontecimentos e momentos isolados.

Funcionários infelizes são aqueles que já chegam na empresa querendo ir embora, que ficam tristes ou nervosos com frequência.

Por que a felicidade no trabalho é tão importante?

Profissionais felizes são, em média, 31% mais produtivos — de acordo com uma pesquisa da Universidade da Califórnia. Essa potencialização é resultado da qualidade de vida garantida àqueles que são satisfeitos.

Afinal, é mais difícil se manter ativo, engajado e produtivo quando se está infeliz na empresa ou com algum aspecto do negócio, como o salário, a liderança ou alguma política. Entretanto, na prática, quais são os benefícios da felicidade no trabalho? Vamos conferir?

Redução de custos

Colaboradores felizes e produtivos reduzem custos, principalmente, com os menores índices de erros e gargalos produtivos e com desperdícios. Outras consequências positivas são as quedas em índices como absenteísmo e turnover.

O turnover é um indicador de volatilidade do quadro de funcionários. A cada demissão ou pedido de desligamento, a empresa tem custos com acertos financeiros, processo de recrutamento e seleção, onboarding e treinamentos.

Já o absenteísmo — índice de faltas — pode prejudicar os resultados do negócio por paralisar setores, interferir no fluxo dos processos e por atrasar os projetos e tarefas.

Melhores resultados no negócio

Quando a organização tem um bom clima, os colaboradores são produtivos e engajados, melhores resultados e soluções são alcançados. Além de beneficiar a empresa como um todo, esse impacto positivo é percebido também pelos clientes.

Eles terão melhores produtos e serviços, atendimento mais ágil e eficiente e, principalmente, mais entrega de valor.

Maior retenção de talentos

Já percebeu como os funcionários da Google fazem propaganda gratuita da empresa? Negócios com funcionários felizes têm melhor imagem no mercado e isso se torna um atrativo para os profissionais mais qualificados e buscados. Isso melhora tanto a contratação quanto a permanência desses talentos na organização.

Como garantir a felicidade no trabalho?

Há diversos fatores que interferem nesse sentimento. Algumas dessas questões, nem sempre, estão sob responsabilidade da empresa — por exemplo, os profissionais que estão insatisfeitos com a profissão.

No entanto, a maior parte dos aspectos de felicidade são influência do ambiente de trabalho. Os benefícios empresariais aparecem no topo da lista, quando o assunto é satisfação.

Dificilmente, sua equipe será feliz no trabalho se não sentir que é valorizada. Nesse sentido, os benefícios demonstram que a organização não garante somente vales e auxílios porque é obrigada por lei, mas sim, porque se preocupa com o bem-estar do colaborador.

Quando falamos em gestão de benefícios que garantem a satisfação do funcionários, estamos nos referindo àqueles além dos comuns e previstos em lei, como o vale-transporte. Os diferenciais vão além disso, como vale-presente, vale-combustível, plano dental e serviços de telemedicina.

Outras práticas que contribuem para a felicidade no trabalho são:

• reconhecimento;
• feedbacks positivos e construtivos;
• ambiente estruturado e bem equipado;
• bom clima organizacional;
• entrosamento entre as equipes.

Além desses pontos, é importante estar em constante comunicação com os profissionais, para identificar melhorias. Por exemplo, o trabalho home office pode ser a preferência para algum funcionário e isso pode melhorar a performance e a satisfação.

O que é IFT?

O IFT é o Índice de Felicidade no Trabalho. Ele é um indicador que mensura o nível de satisfação e bem-estar dos seus colaboradores. Para que tenha uma ideia da importância, o IFT é utilizado como critério na listagem das Melhores Empresas para Trabalhar.

Como implantar o IFT e quais são as suas vantagens?

A principal vantagem de acompanhar o IFT é que, ao identificar os níveis ou motivos de insatisfação, podem ser aplicadas melhorias. Com isso, a imagem da sua marca empregadora melhora no mercado de trabalho, facilitando a retenção de talentos.

Para medir o IFT, é necessário escolher um tipo de pesquisa. Elas podem ser questionários abertos ou fechados, dinâmicas e, até mesmo, avaliações comportamentais.

Depois disso, é feita a interpretação dos dados. Por meio das respostas, os responsáveis pela gestão de pessoas terão uma ideia de como anda a visão e a satisfação dos profissionais.

Além da valorização dos funcionários, a organização precisa cuidar de toda a jornada do colaborador no negócio. Desde o processo seletivo, é importante que todas as políticas e benefícios sejam transparentes, e que o candidato se sinta confortável.

Os índices de felicidade também são influenciados pelo empoderamento e desenvolvimento dos seus profissionais. Por isso, invista em treinamentos, capacitações e qualificações. Além dos resultados para os seus negócios, os colaboradores se sentirão valorizados e empenhados em contribuir com a sua empresa.

Ao seguir essas dicas e cuidar do índice de felicidade no trabalho, estará tratando de um importante diferencial competitivo. Esse é um aspecto fundamental em questões de faturamento, sucesso da empresa, crescimento e manutenção do negócio no mercado.

Ficou com alguma dúvida sobre o assunto ou tem mais alguma dica a acrescentar? Deixe aqui nos comentários e interaja conosco!